Indiferent de profesia aleasa ori de domeniul in care activezi, sa fii sef poate insemna cel mai bun sau cel mai rau lucru - atat pentru sine, cat si pentru ceilalti. Dar ce aptitudini sunt necesare, ca sa ajungi tipul de sef pentru care toata lumea vrea sa lucreze? Bazandu-se pe cercetarile intreprinse de-a lungul timpului si pe experienta dobandita, Kohn si O'Connell demonstreaza in aceasta carte ca exista sase abilitati indispensabile in relatiile interumane, pe care un lider le poate deprinde. Aceste sase obiceiuri se refera la: dezvoltarea constiintei de sine (in sensul cunoasterii propriei persoane), manifestarea empatiei fata de cei din jur (implicarea in scopul rezolvarii problemelor), aplicarea faimoasei "reguli de aur" (ce tie nu-ti place altuia nu face), mentinerea comportamentului intre anumite limite (pentru a evita discriminarile de orice natura), comunicarea abila a criticilor (astfel incat efectul sa fie unul constructiv) si adaptarea la stilul personal al fiecarui angajat (in vederea consolidarii bunelor relatii).
Aplicarea in practica a acestor abilitati, spun autorii, va avea drept rezultat o mai mare eficienta a echipei si o colaborare de mai lunga durata - mai ales daca tinem seama de faptul ca angajatii nu-si parasesc slujbele, ci... managerii. Stephen E. Kohn este unul dintre cei mai respectati si experimentati consultanti din America, lucrand de peste 16 ani cu clienti aflati in functii superioare de condu­cere. Fost vice­presedinte executiv la Paul Sherman & Associates - unul dintre pionierii care au oferit coaching pentru directorii executivi si consultanta in domeniul ­performantei -, Stephen Kohn detine acum propria companie, Work & People Solutions, ­situata in White Plains, New York. Clientii sai variaza de la organizatii globale (precum Ernst & Young, Dupont si Roche) la mici agentii de publicitate. - from Amzon