In aceasta editie revazuta si adaugita a acestui bestseller clasic, Chip R. Bell le arata managerilor cum sa-si ajute asociatii sa se dezvolte si sa se adapteze la mediul managerial agitat din epoca noastra. Chip R. Bell isi invata cititorii sa apeleze la instruire prin intermediul metodei sale pline de pasiune si intelepciune; nu intamplator, formula mnemonica care o defineste a fost tradusa ca ARDE:

Abandonarea (mentorului in fata procesului instruirii, in loc de a apela la controlul acestui proces),

Recunoasterea (valorii celui care va fi instruit si realizarea fundamentului pe care se va cladi acest parteneriat),

Daruirea (celor mai de pret cadouri pe care le poate oferi un mentor: sfatul, feedbackul, concentrarea, echilibrul, povestirile care lamuresc si conexiunile care pasioneaza) si

Extinderea relatiei pana la eliberarea invatacelului de sub aripa ocrotitoare nu a educatorului, ci a partenerului sau.
In explicarea acestei metode simple si usor de urmarit, Chip R. Bell ne ofera numeroase exemplificari de valoare rationala si emotionala usor de integrat in chiar metoda sa.

Aceasta abordare noua sustine filozofia autorului, de parte-neriat realizat in scopul instruirii, si in acelasi timp reprezinta cea mai elocventa dovada a viabilitatii acestei metode.

Autor sau coautor al unui numar de paisprezece carti, dintre care amintim Iubirea consumatorului: atragerea si mentinerea pe viata a clientilor, Clientii ne sunt parteneri, Sistemul de administrare al economiilor si BeepBeep!: Concurenta in epoca vitezei, Chip R. Bell realizeaza aceasta editie revazuta si adaugita a bestsellerului sau Manageri si mentori folosindu-se de feedbackul primit de la cititori si de la auditorii conferintelor sale. - from Amzon